商家骑手端允许后台运行APP设置方法(安卓)

2017-08-30|发布:41邦电商基地
随着手机的普及,手机上安装的应用越来越多,手机厂商为了加长手机待机时间,对于APP都会进行强制关闭,一般时间为3-10分钟,每个品牌的时间不一定。
这就导致很多APP会自动杀死。导致商家和骑手无法及时订单提醒。所以需要单独为某个APP打开允许后台权限。
美团、饿了么所有APP都一样的问题,

每个品牌设置不一样,下面列出常用品牌的设置方法。 这里我们美团骑手端举例,





目前有反馈美团外卖商家手机端不响的情况,影响正常接单。对此,总结了几项原因。如果手机也出现了来订单不提示的情况,快来对应检查下,是否进行了以下设置~
手机原因
一、我的手机是:华为手机

原因:如果美团外卖商家在电池管理的受保护应用中处于关闭状态,就会可能发生不响的情况。

解决方法:在电池管理的受保护应用中将美团外卖商家开关打开,即可解决。

1、打开设置——高级设置——打开电池管理



2、点击受保护应用,打开美团外卖商家的保护开关

2、点击受保护应用,打开美团外卖商家的保护开关



二、我的手机是:红米note

原因:在神隐模式中禁止运行了美团外卖商家

解决方法:查看神隐模式中,是否禁止运行了美团外卖商家。如果禁止了,请重新设置为无限制。

1、点击设置-其他高级设置——点击电池和性能选项



2、找到神隐模式,查看应用配置



3、查看美团外卖商家,是否被禁止运行了,如果是,修改为无限制。



三、我的手机是:大神酷派手机

原因之一:误操作停止了美团外卖商家的服务和操作

误操作如下图:



解决方法:避免进行此操作或者误操作后进行应用重启

原因之二:是否点击酷管家

误操作如下图:



解决方法:请避免点击酷管家。

四、我的手机是:oppo R7

原因之一:点击开启了省电模式



解决方法:开启白名单

点击电量节省设置-纯净后台应用管控-打开美团外卖商家开关。



原因之二:在安全中心一键优化会关闭美团外卖商家



解决方式:

在应用中添加白名单即可解决



五、我的手机是:三星Galaxy Note3

问题原因:因为使用了智能管理器中的一键优化,因此关闭了美团外卖商家应用



解决方法:由于此机型无法添加白名单,所以该手机商家请注意不要进行一键优化

六、我的手机是:魅族MX5

原因之一:设置中受保护应用选项中,美团外卖商家处于关闭状态

解决方法:在受保护应用中将美团外卖商家开关打开

1、打开设置-电量管理-省电优化-待机耗电管理

2、将美团外卖商家版的开关打开即可以



原因之二:使用手机管家优化,后台关掉了应用

解决方法:由于此机型也没有添加白名单功能,因此尽量避免使用手机管家

第三方应用原因
一、腾讯手机管家

原因:一键优化关闭了美团外卖商家应用



解决方法:添加白名单

1、打开腾讯手机管家-右上角图标-设置1、打开腾讯手机管家-右上角图标-设置1、打开腾讯手机管家-右上角图标-设置

2、清理加速保护名单-加速保护名单



3、添加——点击美团外卖商家-添加完成



二、360安全卫士

原因:手机加速,后台关闭了美团外卖商家应用



解决方法:添加白名单

1、打开360安全卫士-右上角图标-内存加速忽略名单



2、添加内存加速忽略名单-添加美团外卖商家-完成添加

 
手机模式问题


以三星盖乐世s6为例

1、电池优化模式

原因:如果设置了电池优化模式,在用户长时间没有使用手机的时候,后台会关闭一些应用,因此收不到订单提醒。

解决方法:关闭电池优化

1、应用程序管理器-美团外卖商家版-电池



2、优化电池使用量-不优化-完成设置



二、Wi-Fi休眠模式

原因:有的机型会有Wi-Fi休眠状态,如果打开休眠状态,在长时间不使用手机的时候,Wi-Fi就会处于断开状态,就会收不到订单提醒。

解决方法:将WLAN设置为始终链接

1、打开wlan-高级设置-睡眠期间保持WLAN开启-设置为始终链接



当手机无法接收到提醒的时候,注意根据上面几项自查哦~